Wat moet ik doen als ik geen verbinding kan maken met het netwerk?

  • Herstart je toestel volledig en/of haal je simkaart er even uit. Na een herstart moet je toestel telkens opnieuw verbinding maken met het netwerk.
  • Ga naar de instellingen van je toestel en selecteer manueel het netwerk van Telenet Group NV onder de noemer "Base" of "Mobile Vikings".
  • Test je simkaart even uit in een ander toestel om na te gaan of het probleem zich herhaalt. Hiermee kun je uitsluiten of het probleem gerelateerd is aan de simkaart of aan de software van je toestel.

Come and say hi

  • Do you have a problem with your device or are you in the neighborhood? You can find our opening hours on the right.

  • Address:
  • Corda Campus,
    Kempische Steenweg 309 Box 1
    3500 Hasselt, Belgium

  • Detailled route description

Call us

1976
(free, only for Mobile Vikings SIM cards)

078 353 033
(local rate)

Opening hours
Monday till Friday
08:30 - 12:00
12:30 - 17:00

Ask a question