Pourquoi est-ce que je n'ai pas encore reçu mes Points Viking ?

Une fois que vous avez reçu la confirmation de votre réservation ou de votre achat par notre partenaire, les Points Viking seront mise 'en attente' dans votre Viking Wallet en 24 heures. Ils resteront en attente jusqu'à ce que votre réservation ou votre achat soit traité par notre partenaire.

  • Pour un achat, cela est fait après la période de retour, généralement environ un mois.
  • Pour une réservation, vous recevrez les Points Viking environ 8 - 12 semaines après votre séjour.

Vos Points Viking sont-ils en attente depuis trop longtemps, ou ne sont-ils jamais apparus dans votre Viking Wallet? Faites-nous savoir via formulaire de réclamation Viking Deal.

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