Que puis-je faire contre des appels indésirables ?

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Roxanne
– Mise à jour

Que pouvez-vous faire en tant que Viking si vous êtes régulièrement victime d'appels indésirables (comme du harcèlement, des menaces ou des appels provenant d'un numéro anonyme) ? Vous devez en premier lieu essayer de bloquer les appels entrants du numéro en question. De nombreux smartphones récents offrent la possibilité de paramétrer ce type de blocage. Consultez à cet effet le mode d'emploi de votre appareil pour savoir comment vous devez procéder.

Si cela ne résout pas votre problème, nous vous conseillons de prendre contact avec le Service de médiation pour les télécommunications. Si vous êtes surtout victime de harcèlement ou de menaces, il est préférable de vous adresser à la police locale. Après avoir introduit une plainte ou un dossier auprès de la police locale ou du Service de médiation, nous prendrons les mesures nécessaires pour vous aider à résoudre votre problème.

Tenez compte du fait que ni votre opérateur, ni le Service de médiation ne peuvent bloquer des numéros individuels.

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