Mon forfait est épuisé et je n’ai plus aucun service. Que dois-je faire ?

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Timothy
– Mise à jour

La consommation hors votre forfait est facturée séparément. Pour éviter de devoir faire face à des surprises désagréables, nous vous enverrons un e-mail quand vous dépassez votre abonnement de € 10, € 20, € 30, € 40 ou € 50. Après cela, nous arrêtons nos services automatiquement.

Voulez-vous réactiver votre carte SIM? Vous avez deux options :
- Changez votre tarif. Vous obtenez immédiatement un nouveau forfait.
- Contactez notre helpdesk. Ils peuvent augmenter votre limite pour une fois. De cette façon, vous pouvez continuer à appeler et à surfer. Votre tarif ne changera pas. 

Le paiement s’effectue automatiquement via votre facture/relevé de compte suivant(e).

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