A quoi dois-je faire attention lors de l'identification ? Quelle fraude peut se produire ?

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Timothy
– Mise à jour

Vous devez faire particulièrement attention à un tiers qui essaierait de se faire passer pour un opérateur, vous demandant vos données et documents d'identification et vous causant ainsi un préjudice (abus de ces données et documents, appels surtaxés, etc.)

Voici quelques exemples de questions (pouvant être) illégales :

  • on vous demande de communiquer un code (par exemple le code de votre carte d'identité) ou un mot de passe ;
  • vous êtes contacté(e) par téléphone et l'appelant vous demande de lui communiquer vos données personnelles ;
  • vous êtes contacté(e) par téléphone ou par SMS via un numéro masqué ou qui provient de l'étranger ;
  • vous êtes contacté(e) (par téléphone, SMS, sur votre boîte vocale, par e-mail, etc.) et vous êtes invité(e) à rappeler ou à envoyer un SMS vers un numéro payant étranger ou un numéro surtaxé ;
  • on vous demande de vous identifier selon une procédure d'identification qui n'a pas été communiquée par nous (seul un moyen de paiement belge est valable chez Mobile Vikings) ;
  • vous êtes invité(e) à vous connecter à un site web non sécurisé (“http://” au lieu de “https://”) ou dont le nom de domaine ne dépend pas d'un site officiel de Mobile Vikings.

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