Ma carte SIM
Abonnement Illimité
- Je suis automatiquement transféré à l'abonnement Illimité. Qu'est-ce que cela signifie ?
- Puis-je passer immédiatement au nouvel abonnement Illimité ?
- Que se passe-t-il si je passe à l'abonnement Illimité ?
- Comment fonctionne l'abonnement Illimité ?
- J'ai un forfait de données Illimité et je dois quand même payer pour les données. Pourquoi ?
- Ai-je besoin d'une nouvelle carte SIM pour passer à l'abonnement Illimité ?
Abonnement
- Quand est-ce que mes forfaits se renouvellent?
- Comment souscrire un abonnement ?
- Quel type d’abonnement pouvez-vous souscrire chez Mobile Vikings ?
- Qui peut souscrire un abonnement ?
- Y a-t-il des coûts hors-forfait avec un abonnement?
- Les appels illimités, ça fonctionne comment ?
Carte SIM prépayée
- Comment puis-je consulter le solde de mon crédit d'appel ?
- Combien de temps mon crédit d'appel et mon forfait d'avantages gratuits restent-ils valables ?
- Identification de ma carte SIM prépayée: Comment dois-je m'identifier pour ma carte SIM prépayée ?
- Identification de ma carte SIM prépayée: Puis-je demander une carte SIM pour une autre personne physique ?
- Identification de ma carte SIM prépayée: Est-ce qu'une personne morale (asbl, société, etc.) peut-elle demander une carte SIM ?
- Identification de ma carte SIM prépayée: Comment puis-je commander une carte SIM prépayée sans carte bancaire belge ?
Réseau
- Je suis injoignable. Que puis-je faire?
- Je ne peux pas envoyer de SMS. Que dois-je faire ?
- Je ne réussis plus à appeler. Que dois-je faire ?
- Comment puis-je configurer et consulter ma messagerie vocale ?
- Comment puis-je mettre ma sélection de réseau sur automatique?
- Comment puis-je recevoir un MMS ?
Internet mobile
- Je n'ai pas d'internet mobile. Que dois-je faire ?
- Comment puis-je activer la 4G sur mon smartphone ou ma tablette ?
- Qu'est-ce que le partage de connexion/personal hotspot et comment puis-je le configurer ?
- Comment savoir si mon appareil supporte la 4G ?
- Mobile Vikings supporte-t-il le réseau 4G ?
- Comment puis-je configurer l'Internet mobile sur une clé USB ?
Roaming
- Quels seront les tarifs de roaming ?
- Est-ce que les appels et sms entre Vikings sont gratuits hors Belgique?
- Comment puis-je désactiver le roaming ?
- Que dois-je faire si mon data roaming ne fonctionne pas ?
- Avec quels opérateurs européens ne puis-je pas utiliser l'Internet mobile ?
- Je n’ai pas de connexion Internet dans certains pays européens. Pourquoi ?
Changer carte SIM ou plan tarifaire
- J'ai perdu ma carte SIM ou on l'a volée. Que dois-je faire ?
- J’ai besoin d'un autre type de carte SIM. Que dois-je faire ?
- Qu’est-ce que c’est une carte multi SIM ?
- Quand reçois-je ma carte SIM de remplacement ?
- Comment puis-je modifier mon plan tarifaire ?
- Puis-je passer d'une carte SIM prépayée à un abonnement ?