Ma carte SIM
Carte prépayée Only Data
- Puis-je quand même utiliser ma boîte vocale avec un plan tarifaire Only Data ? Qu'arrive-t-il à mes anciens messages vocaux lorsque je passe au plan tarifaire Only Data ?
- Un plan tarifaire Only Data fonctionne-t-il également sur d'autres appareils que les smartphones (comme une tablette, un GPS ou un laptop) ?
- Que se passe-t-il si je passe d'un abonnement à un plan tarifaire Only Data ?
- Que se passe-t-il si je passe d'une carte prépayée à un plan tarifaire Only Data ?
- Le plan tarifaire Only Data fonctionne-t-il à l'étranger ?
- Que se passe-t-il lorsque le forfait de données de mon plan tarifaire Only Data est épuisé ou expire ?
Abonnement Illimité
- Comment fonctionne l'abonnement Illimité ?
- Que se passe-t-il si je passe à l'abonnement Illimité ?
- J'ai un forfait de données Illimité et je dois quand même payer pour les données. Pourquoi ?
- Ai-je besoin d'une nouvelle carte SIM pour passer à l'abonnement Illimité ?
- Puis-je aussi surfer / appeler illimité à l'étranger ?
- Quels sont les conditions de l'abonnement Illimité ?
Abonnement
- Quand est-ce que mes forfaits se renouvellent?
- Comment souscrire un abonnement ?
- Quel type d’abonnement pouvez-vous souscrire chez Mobile Vikings ?
- Qui peut souscrire un abonnement ?
- Y a-t-il des coûts hors-forfait avec un abonnement?
- Les appels illimités, ça fonctionne comment ?
Carte SIM prépayée
- Comment puis-je consulter le solde de mon crédit d'appel ?
- Combien de temps mon crédit d'appel et mon forfait d'avantages gratuits restent-ils valables ?
- Identification de ma carte SIM prépayée: Comment dois-je m'identifier pour ma carte SIM prépayée ?
- Identification de ma carte SIM prépayée: Puis-je demander une carte SIM pour une autre personne physique ?
- Identification de ma carte SIM prépayée: Est-ce qu'une personne morale (asbl, société, etc.) peut-elle demander une carte SIM ?
- Identification de ma carte SIM prépayée: Comment puis-je commander une carte SIM prépayée sans carte bancaire belge ?
Internet mobile
- Je n'ai pas d'internet mobile. Que dois-je faire ?
- Comment puis-je activer la 4G sur mon smartphone ou ma tablette ?
- Qu'est-ce que le partage de connexion/personal hotspot et comment puis-je le configurer ?
- Comment savoir si mon appareil supporte la 4G ?
- Mobile Vikings supporte-t-il le réseau 4G ?
- Comment puis-je configurer l'Internet mobile sur une clé USB ?
Appeler & SMS
- Comment puis-je configurer et consulter ma messagerie vocale ?
- Comment fonctionne l'avantage Viking gratuit vers d'autres Mobile Vikings ?
- Que dois-je faire si je reçois des appels d'un numéro étranger inconnu?
- Je ne peux pas envoyer de SMS. Que dois-je faire ?
- Je ne réussis plus à appeler. Que dois-je faire ?
- Comment augmenter le nombre de sonneries de mon téléphone ?
Réseau
Roaming
- Quels seront les tarifs de roaming ?
- L'itinérance sera-t-elle toujours gratuite au Royaume-Uni après le Brexit?
- Existe-t-il des forfaits de données distincts pouvant être utilisés en dehors de l'UE ?
- Quels sont les tarifs pour les appels et les SMS en dehors de l'UE?
- Je ne peux pas utiliser les données mobiles en dehors de l'UE. Puis-je quand même passer/recevoir des appels et envoyer/recevoir des SMS?
- Je ne peux pas utiliser les données mobiles en dehors de l'UE. Et si je veux quand même faire ça ?
Changer carte SIM ou plan tarifaire
- J'ai perdu ma carte SIM ou on l'a volée. Que dois-je faire ?
- J’ai besoin d'un autre type de carte SIM. Que dois-je faire ?
- Qu’est-ce que c’est une carte multi SIM ?
- Quand reçois-je ma carte SIM de remplacement ?
- Comment gérer plusieurs cartes SIM ?
- Comment puis-je ajouter une carte SIM supplémentaire à mon compte ?