Waarom krijg ik vanaf december 2017 geen facturen meer voor herlaadkaarten?

Wettelijk mogen we enkel factureren op je verbruik per maand, en niet per herlading. Maar dan kan het dus dat één herlading over meerdere maanden gefactureerd wordt. In 2016 hebben we dat bijvoorbeeld gedaan, maar we zijn daarmee gestopt wegens veel negatieve feedback van de Vikings. Terug naar het oude systeem gaan - factureren per herlading - mag wettelijk niet. Vandaar de beslissing om geen facturen meer te sturen voor herlaadkaarten.

Wil je wel nog graag een factuur? Dan moet je een abonnement nemen, daar verandert er niks. Die zijn ook straf, hoor.

Geen idee welk abonnement je zou kiezen? Neem dan eens een kijkje in ons aanbod. Da’s maar een suggestie, hè. We geven graag goede raad.

Tip: tot en met eind dit jaar (2017) wordt de belwaarde op je herlaadkaart omgezet in Vikingpunten als je een abonnement neemt. Die Vikingpunten worden automatisch gebruikt om je abonnement te betalen.

spring even binnen

  • Heb je een probleem met je toestel of ben je in de buurt? Onze openingsuren vind je hiernaast.

  • Adres:
  • Corda Campus,
    Kempische Steenweg 309 bus 1
    3500 Hasselt, België

  • Gedetailleerde routebeschrijving

bel ons

1976
(gratis, alleen voor Mobile Vikings simkaarten)

078 353 033
(lokaal tarief)

Openingsuren
Maandag tot vrijdag
08:30 - 12:00
12:30 - 17:00

Stel je vraag