Ik heb na 5 werkdagen mijn simkaart nog steeds niet ontvangen. Hoe komt dat?

Kijk goed na of het adres dat je hebt opgegeven correct is. Verifieer ook of je naam duidelijk staat vermeld op je brievenbus. Is je adres wel correct ingevoerd, mail dan even naar de klantendienst zodat we je een nieuwe simkaart kunnen opsturen. Waarschijnlijk is de eerste simkaart dan verloren gegaan bij de post.

Heb je een nieuwe simkaart besteld (zonder nummeroverdracht dus) of een data-only simkaart, kijk dan op je account of je de registratiekost al hebt betaald. Zodra we de registratiekost van € 15 van je hebben ontvangen, zal de simkaart automatisch worden verstuurd.

 

spring even binnen

  • Heb je een probleem met je toestel of ben je in de buurt? Onze openingsuren vind je hiernaast.

  • Adres:
  • Corda Campus,
    Kempische Steenweg 309 bus 1
    3500 Hasselt, België

  • Gedetailleerde routebeschrijving

bel ons

1976
(gratis, alleen voor Mobile Vikings simkaarten)

078 353 033
(lokaal tarief)

Openingsuren
Maandag tot vrijdag
08:30 - 12:00
12:30 - 17:00

Stel je vraag