Hoe ziet de nieuwe facturatie eruit vanaf januari 2016?

Vanaf januari 2016 past Mobile Vikings de facturatie aan. Lees: vereenvoudigt. Concreet betekent dit dat we de ontvangen betalingen factureren van de afgelopen maand (met 21% btw). De gewijzigde btw-wetgeving maakt dit nu ook mogelijk. We factureren dus niet langer op basis van je verbruik.

Bijvoorbeeld: als je een herlading deed in december 2015, en je gebruikte die herlading pas op in januari 2016, dan kreeg je je factuur ook pas op het moment van verbruik, dus in januari 2016. Zo gaan we dus niet meer werken. In het nieuwe systeem wordt je factuur in dezelfde maand opgemaakt als waarin je je herlading deed. De factuur wordt dan beschikbaar voor de 10e van de eropvolgende maand.

Er zijn natuurlijk ook uitzonderingen. Een overzicht:

    • premium diensten (diensten van derden): het bedrag gebruikt voor premium sms-diensten (bijvoorbeeld de aankoop van een busticket bij De Lijn, een ringtone, etc.) dienen wij aan te rekenen aan 0% btw. Gezien we bij je betaling van je herlading 21% btw hebben aangerekend, dienen we hiervoor een correctie uit te voeren. Het is de aanbieder (bv. De Lijn) die de prijs bepaalt voor deze diensten, en niet VikingCo. Je kunt je belwaarde gebruiken voor het betalen van deze diensten, waardoor er geen btw van toepassing is.
    • activatiekost van een simkaart met een nieuw nummer: als je een simkaart aanvraagt met een nieuw nummer, wordt een activatiekost van € 15 aangerekend. Die zal dan verschijnen op je eerste factuur.
    • data-only simkaart: ook bij de aanvraag van een data-only simkaart rekenen we een administratiekost van € 3 aan. Die verschijnt dan ook op je eerste factuur.
    • Viking Talk: voor de betaling van onze Viking Talk-diensten gebruik je Vikingpunten. De Vikingpunten die daarvoor op je factuur verschijnen, zijn enkel de Vikingpunten die je zelf hebt aangekocht of anderen voor jou hebben aangekocht.
    • Cadeaubon: degene die een cadeaubon (voor Vikingpunten) koopt, krijgt daarvan een betalingsbewijs via e-mail. Degene die de Vikingpunten van een cadeaubon gebruikt voor een herlading of Viking Talk, krijgt daarvan een factuur met btw.
    • Terugbetaling: ook de eventuele terugbetaling van een herlading wordt vermeld op de factuur.
    • Betaling deels met Vikingpunten: een betaling van een herlading waarvoor je deels Vikingpunten (die je zelf hebt aangekocht) en deels een andere betaalmethode gebruikt, verschijnt zo ook op je factuur.

Hieronder vind je een voorbeeld van een factuur die alles bevat.

spring even binnen

  • Heb je een probleem met je toestel of ben je in de buurt? Onze openingsuren vind je hiernaast.

  • Adres:
  • Corda Campus,
    Kempische Steenweg 309 bus 1
    3500 Hasselt, België

  • Gedetailleerde routebeschrijving

bel ons

1976
(gratis, alleen voor Mobile Vikings simkaarten)

078 353 033
(lokaal tarief)

Openingsuren
Maandag tot vrijdag
08:30 - 12:00
12:30 - 17:00

Stel je vraag