Mijn domicilëringsmandaat is geweigerd. Wat nu?

Wanneer de activatie van je Easy Payment mislukt, zijn er twee opties.

Mislukt hierdoor je eerste betaling? Dan vervalt je maandbundel onmiddellijk. Je kunt op dat moment dus enkel nog oproepen of sms’jes ontvangen, of noodoproepen starten. Via je account kun je een nieuw mandaat opmaken, meteen een nieuwe maandbundel kiezen en je bent weer vertrokken! Eventueel verbruik dat je al stelde buiten je bundel wordt dan verrekend bij je eerstvolgende factuur of aanrekening.

Deed je eerder al een succesvolle betaling? Dan loopt het niet zo’n vaart. :-) Je krijgt in dat geval een aanmaning zodat je het openstaande saldo kan wegwerken met een overschrijving. Ook in dit geval dien je een nieuwe Easy Payment methode aan te maken via je account.

spring even binnen

  • Heb je een probleem met je toestel of ben je in de buurt? Onze openingsuren vind je hiernaast.

  • Adres:
  • Corda Campus,
    Kempische Steenweg 309 bus 1
    3500 Hasselt, België

  • Gedetailleerde routebeschrijving

bel ons

1976
(gratis, alleen voor Mobile Vikings simkaarten)

078 353 033
(lokaal tarief)

Openingsuren
Maandag tot vrijdag
08:30 - 12:00
12:30 - 17:00

Stel je vraag