Mijn verbruik buiten bundel in mijn account klopt niet. Hoe komt dat?

Het verbruik dat je op de website of in de Viking App ziet, toont rechtstreeks wat er op het netwerk werd geregistreerd. Het duurt maximaal enkele minuten om recente oproepen, sms'jes en datasessies te verwerken in je verbruik. Op dat moment sturen we ook onze meldingen uit.

Uitzonderlijk kan er een langere vertraging op de verwerking van je verbruik zitten. Wees dus extra alert wanneer je bundels (bijna) op zijn! Hou er ook rekening mee dat we verbruik pas kunnen verwerken eens het is afgerond.
Klopt er toch iets niet? Bel dan gratis naar 1976 of stuur een bericht naar onze helpdesk, dan kijken we dat voor je na!