Wat bedoelen jullie met bundelperiode en facturatieperiode?

Op je factuur zie je telkens twee periodes: je bundelperiode, en de facturatieperiode.

  • De bundelperiode loopt van het begin tot en met het einde van je bundels: je data, belminuten en je Vikingvoordeel. Die bundels zijn telkens een maand geldig.

  • De facturatieperiode, de periode waarin we je verbruik berekenen, loopt niet gelijk met de bundelperiode. Er zijn 4 vaste facturatieperiodes:

    - Van de 4de van de maand tot en met de 3de van de volgende maand
    - Van de 12de van de maand tot en met de 11de van de volgende maand
    - Van de 20ste van de maand tot en met de 19de van de volgende maand
    - Van de 28ste van de maand tot en met de 27 van de volgende maand.

Waarom loopt mijn facturatieperiode niet gelijk met mijn bundelperiode? 
Je bundel kan op eender welke dag van de maand beginnen. Gemiddeld heeft een maand 30 dagen. Als je bundelperiode en facturatieperiode gelijk zouden lopen, dan liepen er ook zeker 30 mogelijke facturatiecycli tegelijkertijd. Nu zijn dat er maar vier, waardoor we beter het overzicht kunnen bewaren en sneller kunnen ingrijpen als er ergens iets mis gaat.

Niet duidelijk? Een voorbeeld:
Je bundel start op 6 januari. Je krijgt je factuur op 12 januari. Je bundel vernieuwt altijd op de 6e van de maand, en je factuur volgt altijd de 12e.