Zijn er buitenbundelkosten bij een abonnement?

Avatar
Roxanne
– Bijgewerkt

Dat kan, als je verbruik niet inbegrepen is in je bundel. Om te vermijden dat je voor onaangename verrassingen komt te staan, krijg je van ons een melding zodra je meer dan € 10, € 20, € 30, € 40 of € 50 extra verbruikte. Hierna kun je geen extra kosten meer maken. Alles binnen je bundel kun je wel nog doen, natuurlijk.

Wat is niet inbegrepen in mijn bundel?
Verbruik dat niet in je bundel is inbegrepen zie je terug op je maandelijkse factuur of aanrekening als buitenbundelkosten. Dit gebeurt als je:

  • je actieve bundel hebt opgebruikt en nog verder surft / belt voor het vernieuwen van je bundel. Het tarief is dan € 0.10 per MB en € 0.20 per minuut;
  • je belt of sms’t naar premiumnummers. Het tarief staat vermeld bij het nummer zelf;
  • je belt of sms’t naar een buitenlands EU-nummer. Bellen kost € 0.50 per minuut, een sms € 0.20 per bericht. Vanaf mei 2019 verlagen deze tarieven;
  • je belt of sms’t naar een buitenlands nummer buiten de EU. Bellen kost dan € € 1 per minuut, een sms € 0.50 per bericht;
  • je roamt vanuit een land buiten de EU. Het tarief hangt af van je bestemming, bekijk het op onze roamingpagina.

 

Hoe bepaal ik zelf mijn buitenbundel-limiet?
Wil je zelf je buitenbundelkosten beperken? Onze helpdesk kan je limiet naar € 25 of zelfs naar € 0 verlagen. Wil je net een hogere limiet instellen, dan kun je je tariefplan aanpassen. Je krijgt dan opnieuw bundels en kunt opnieuw tot € 50 buiten je bundel gaan.

Doe je dit liever niet, of kan je niet meer veranderen? Stuur dan een mail naar info@mobilevikings.com met je geregistreerde e-mailadres. Onze helpdesk kan je limiet verhogen zodat je terug verder kunt. De betaling van die kosten buiten bundel gebeurt dan automatisch bij je volgende factuur of aanrekening.